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市住建局來我區(qū)開展營商環(huán)境獲得用水用氣領域專項檢查
發(fā)布時間:2023-04-25 瀏覽 1006 次
為進一步深化我區(qū)獲得用水用氣領域改革,嚴格主體責任落實,規(guī)范水氣專營單位行為,市住建局組成檢查組,來我區(qū)開展營商環(huán)境獲得用水用氣領域專項檢查。
檢查組采取實地查看、座談會等方式,檢查政務中心水氣窗口政策公示情況,以及水氣企業(yè)報裝服務、平臺建設、線上渠道、數(shù)據(jù)共享、收費情況、用戶滿意度等指標落實情況,重點檢查貫徹落實國家及省關于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供氣行業(yè)紅線外工程、計量裝置等收費政策等情況。同時也對水電氣聯(lián)辦綜合窗口工作人員開展業(yè)務培訓,提高工作人員的服務意識和業(yè)務水平。
在座談會上,市住建局反饋了此次專項檢查情況,并提出三點意見:一是供水供氣企業(yè)要提高主動服務意識,積極對接住建、市場監(jiān)管等部門,及時掌握當?shù)刂攸c項目落地情況,提前了解用戶需求,主動溝通,做好前置服務。二是企業(yè)要嚴格落實《國務院辦公廳轉發(fā)國家發(fā)改委等部門關于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費促進行業(yè)高質量發(fā)展意見的通知》(國辦函〔2020〕129號)的要求,做好清費順價工作,公開收費項目、服務內容、收費標準、文件依據(jù)、定價部門等信息,接受公眾監(jiān)督。三是提高辦理便利度,依托皖事通、企業(yè)門戶網(wǎng)、微信公眾號等各類網(wǎng)絡資源,加快完善平臺電子發(fā)票等功能,進一步推進水電氣通信聯(lián)合窗口設立,搭建一站式服務“聯(lián)辦營業(yè)廳”,實現(xiàn)高效便捷服務。
下一步,我司將進一步梳理查找獲得用水用氣領域“痛點、難點、堵點”,以更大力度、更實舉措持續(xù)優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境。