01.背景

   組織生活會是開展批評和自我批評、解決突出問題的黨內(nèi)生活制度，是落實全面從嚴治黨要求、加強黨支部自身建設的有效方法。查擺突出問題，制定整改措施，創(chuàng)造新鮮經(jīng)驗，取得顯著成效。結(jié)合公司黨支部存在三個方面問題：1.黨支部在工作中缺乏創(chuàng)新意識。2.嚴格管理、嚴格要求的力度不夠，措施不具體，挫傷部分職工的工作積極性，影響公司整體工作的發(fā)展。3.求真務實的精神不夠，為群眾辦實事不夠扎實。今年以來，徽州區(qū)自來水黨支部圍繞“點點滴滴、至誠相伴”黨建品牌，成立徽州供水志愿服務隊，開展供水服務質(zhì)量提升年活動，健全制度規(guī)范、轉(zhuǎn)變工作作風、強化工作舉措，確保組織生活提質(zhì)生效，不斷增強黨內(nèi)組織生活的感染力。

02.做法

徽州區(qū)自來水有限公司黨支部在上級黨委的堅強領導下，認真學習貫徹上級方針政策，全面落實國企改革發(fā)展的工作部署，緊緊圍繞工作目標，持續(xù)提升經(jīng)營管理水平，積極打造服務型、智慧型供水企業(yè)。

一、服務優(yōu)先，書寫為民“水故事”

為深度優(yōu)化營商環(huán)境，打造“一件事、一個窗、一網(wǎng)通、一次辦”的“四個一”辦事模式，推動“零跑路、零資料、零審批、零費用”的“四個零”服務模式，以智慧水務建設為契機，積極建立線上服務體系，簡化業(yè)務辦理系統(tǒng)，讓客戶實現(xiàn)足不出戶辦理供水業(yè)務。查表、走訪、窗口接待……客服中心黨員志愿者盡職盡責做好日常工作，用心服務，讓廣大用戶安心，放心。

公司客服中心抄表員在日常工作中會比對流量數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)漏損嚴重的生產(chǎn)企業(yè)要及時提醒。黃山泰達環(huán)保有限公司就是其中一家。今年4月，該企業(yè)原來每月4萬噸的水量激增到近10萬噸，于是立即派出志愿服務隊聽漏技術(shù)人員進行查找。經(jīng)過一夜的巡查聽漏，最終鎖定漏點范圍，幫助其及時止損。次月企業(yè)用水量恢復正常。

據(jù)不完全統(tǒng)計，徽州供水志愿服務隊為全區(qū)多家企業(yè)免費提供管道聽漏檢測，為相關企業(yè)挽回經(jīng)濟損失共計180余萬元。

二、保障為要，滿足百姓“水需求”

公司二水廠擴建工程以“安全、優(yōu)質(zhì)、智慧、節(jié)能”為設計理念，采用常規(guī)處理+深度處理+排泥水處理工藝，具有深度處理工藝，水質(zhì)標準將會大大提升，也將成為黃山市現(xiàn)代化標桿水廠之一。將向徽州區(qū)提供安全、健康、高品質(zhì)的自來水。

近年來，徽州區(qū)自來水有限公司在做好城市供水的保障同時，全面推進城鄉(xiāng)供水一體化建設。2014年來，城鄉(xiāng)供水一體化將徽州區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)納入了市政給水范圍，公司收購改造潛口水廠1座，協(xié)助規(guī)范管理呈坎水廠1座，新敷設市政供水管道80 Km。近兩年，改擴建了5座加壓泵站，實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民同飲“一網(wǎng)水”，解決了農(nóng)村安全飲用水問題。

三、水質(zhì)第一，用心確保“水安全”

確保水質(zhì)達標，保障安全供水是公司的重要職責所在。隨著人們生活水平的不斷提高，對水質(zhì)的要求也越來越高，特別是今年干旱少雨，持續(xù)高溫導致豐樂水庫藻類迅速繁殖，水質(zhì)處理難上加難，原水需反復合理的科學調(diào)度。針對反映水質(zhì)有異味的企業(yè)和居民，黨支部開展“水質(zhì)檢測進用戶”的志愿服務活動，用戶對采樣人員說到:“我們生產(chǎn)的是入口的東西，一定要保證好原材料用水，你們能免費上門進行水質(zhì)檢測，保障企業(yè)用水安全實在是太好了”。得到了企業(yè)和廣大用戶的認可。

03.成效

無論烈日炎炎，還是冰天雪地，徽州供水志愿服務隊永遠堅守在我為群眾辦實事的崗位上。他們穿梭于城市農(nóng)村的大街小巷、鄉(xiāng)野田間，承擔著服務民生、保障供水的重任。

好的做法得到了好的回報，公司客服中心先后多次被市、區(qū)總工會評為“優(yōu)秀窗口”、維修隊被市總工會評為“先進班組”，公司被徽州區(qū)消費者權(quán)益保護委員會評為“徽州區(qū)放心消費示范單位”等。

悠悠萬事，民生為大。公司黨支部將繼續(xù)圍繞“點點滴滴、至誠相伴”黨建品牌，在供水服務上推出新舉措，不斷提升服務水平，為徽州區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展和民生改善，展現(xiàn)國企擔當，貢獻徽州供水人的力量。